Pertanyaan umum
Pertanyaan penting tentang RexMarket
Pelajari cara kerja escrow, biaya, pesanan, dan bantuan transaksi sebelum mulai membeli atau berjualan.
Umum
Tentang RexMarket dan cara kerja platform.
Apa itu RexMarket?
RexMarket adalah marketplace gaming C2C yang membantu buyer dan seller bertransaksi produk serta layanan game melalui alur pesanan dan sistem escrow.
Bagaimana cara kerja transaksi RexMarket?
Buyer memilih produk dan melakukan pembayaran. Dana ditahan oleh escrow selama seller memproses pesanan. Setelah seller mengirim hasilnya, buyer memeriksa pesanan lalu mengonfirmasi penyelesaian. Jika tidak ada konfirmasi atau komplain sampai batas waktu, pesanan dapat selesai otomatis sesuai aturan RexMarket.
Pelajari cara kerja lengkapBuyer
Pembayaran, pesanan, dan perlindungan buyer.
Apakah buyer dikenakan biaya admin?
RexMarket tidak menambahkan biaya admin buyer saat checkout. Buyer membayar sesuai harga produk yang ditampilkan sebelum pesanan dikonfirmasi.
Lihat detail biayaApa yang terjadi jika seller tidak memproses pesanan?
Setiap pesanan memiliki batas waktu pemrosesan sesuai kategori dan tipe produk. Jika seller tidak memproses sampai batas yang berlaku, pesanan dapat dibatalkan otomatis dan dana buyer dikembalikan mengikuti aturan transaksi.
Apakah buyer dapat membatalkan pesanan?
Ketersediaan pembatalan buyer mengikuti status pesanan serta aturan kategori dan tipe produk. Pada beberapa transaksi, pembatalan hanya tersedia setelah kondisi tertentu terpenuhi.
Bagaimana jika pesanan yang diterima bermasalah?
Buyer dapat mengajukan komplain atau bantuan dari detail transaksi. Selama proses ditinjau, escrow dapat dikunci dan informasi pesanan digunakan untuk menilai masalah sesuai aturan RexMarket.
Seller
Produk, biaya, pesanan, dan saldo seller.
Berapa biaya yang dikenakan kepada seller?
Biaya admin seller dapat berbeda berdasarkan kategori, tipe produk, persentase fee, dan minimum biaya admin yang berlaku. Estimasi biaya serta pendapatan bersih ditampilkan sebelum seller menentukan atau menerbitkan harga produk.
Pelajari biaya sellerKapan seller menerima dana transaksi?
Dana seller mengikuti status penyelesaian transaksi. Setelah transaksi selesai, saldo dapat memasuki masa tahan terlebih dahulu sebelum tersedia untuk dicairkan sesuai aturan kategori dan tipe produk.
Bagaimana cara menjadi seller?
Pengguna dapat membuka Seller Center RexMarket, melengkapi persyaratan seller, membuat toko, lalu menambahkan produk sesuai kategori yang tersedia.
Lihat panduan sellerKeamanan
Escrow, bantuan transaksi, dan produk yang diperbolehkan.
Apa itu sistem escrow?
Escrow adalah sistem penahanan dana sementara. Pembayaran buyer tidak langsung diteruskan kepada seller selama pesanan masih diproses.
Pelajari sistem escrowApakah tersedia bantuan ketika transaksi bermasalah?
Ya. Buyer dan seller dapat mengajukan komplain atau bantuan dari detail transaksi. Masalah ditinjau berdasarkan informasi pesanan, aktivitas transaksi, dan aturan RexMarket.
Lihat opsi bantuanApakah semua produk game boleh dijual?
Tidak. Produk ilegal, akun hasil pencurian, cheat, exploit, penipuan, dan produk atau layanan yang melanggar aturan RexMarket tidak diperbolehkan.
Lihat produk yang dilarangMasih butuh bantuan?
Bantuan transaksi dan pertanyaan umum
Untuk masalah pada pesanan yang sedang berjalan, gunakan fitur komplain atau bantuan dari detail transaksi di aplikasi RexMarket. Untuk pertanyaan umum sebelum transaksi, masuk ke aplikasi dan gunakan Rex Assistant jika tersedia di akun Anda.
Buka RexMarketProduk dan layanan yang tidak diperbolehkan
RexMarket melarang penjualan produk ilegal, akun hasil pencurian, cheat, exploit, layanan penipuan, dan penawaran yang melanggar aturan platform atau hukum yang berlaku. Seller yang melanggar dapat dikenakan penindakan sesuai kebijakan RexMarket.