Panduan buyer
Panduan belanja di RexMarket
Ikuti alur ini untuk membeli akun, top up, joki, item, dan layanan game dengan lebih aman melalui sistem escrow.
1. Cari dan bandingkan produk
Jelajahi kategori game dan tipe produk di aplikasi RexMarket. Perhatikan harga, deskripsi, rating seller, status verifikasi toko, dan detail penawaran sebelum checkout.
2. Checkout tanpa biaya admin tambahan
RexMarket tidak menambahkan biaya admin buyer pada checkout. Pastikan ringkasan pembayaran sudah sesuai sebelum mengonfirmasi pesanan.
3. Pembayaran masuk escrow
Setelah membayar, dana ditahan di sistem escrow RexMarket. Seller belum menerima pembayaran penuh sampai pesanan selesai sesuai aturan transaksi.
4. Pantau status pesanan
Buka detail transaksi untuk melihat status, aktivitas penting, chat dengan seller jika tersedia, dan informasi pengiriman atau hasil layanan.
5. Periksa hasil dan konfirmasi
Setelah seller mengirim pesanan, periksa hasilnya. Konfirmasi penyelesaian jika pesanan sudah sesuai. Jika tidak ada konfirmasi atau komplain sampai batas waktu, pesanan dapat selesai otomatis sesuai aturan RexMarket.
6. Jika ada masalah
Gunakan fitur komplain atau bantuan dari detail transaksi jika pesanan tidak sesuai. Jangan menyelesaikan pembayaran di luar platform.
- Ajukan komplain dari detail transaksi
- Sertakan informasi pesanan yang jelas
- Ikuti status peninjauan di aplikasi